本网讯（通讯员 史艺伟）为扎实做好新学期后勤保障工作，持续推进后勤服务规范化、标准化、人性化、信息化建设，9月6日下午，学校召开后勤精细化服务工作协调会。校党委常委、副校长马小龙主持会议并讲话。

会议通报了开学前校园全域巡查发现的各类问题，涵盖照明管控、环境保洁、设施维修、楼管服务、绿化养护、公共配套等多个方面。与会人员围绕报修流程优化、服务标准统一、跨部门协同联动、物业队伍建设、迎新保障筹备等重点议题展开务实研讨，后保处、基建处及物业服务公司负责人结合岗位实际汇报了工作进展，并就精细化服务提出了针对性意见建议。

马小龙就进一步提升后勤精细化服务水平提出四点要求：一是坚持服务理念，突出规范化、人性化服务。牢固树立以师生为中心的服务思想，持续加强一线员工服务意识与技能培训，细化各岗位服务标准，从教师休息室物资配置、维修服务回访、公共区域温馨提示等细节着手，把人文关怀融入后勤服务全流程。二是坚持“两个两级巡查”，突出自查自改工作效果。建立健全“物业经理、主管”两级巡查、“后勤、基建处长、科长巡查”督导巡查机制，明确巡查职责与问题台账制度，做到小事立行立改、大事跟踪督办，切实将问题化解在萌芽状态。三是坚持履职尽责，突出标准化的服务质效。严格对照岗位职责与服务合同开展工作，统一卫生保洁、绿化养护、设施维修等工作标准，定期开展服务质量评比与岗位练兵，树立先进典型，补齐薄弱环节，确保各区域服务品质均衡提升。四是坚持工作创新，突出AI应用和育人功能。在夯实日常工作基础上稳步创新，探索智能清扫设备等新技术在校园服务中的应用，优化迎新保障、节日关怀等场景化服务，联合学工部门推进学生良好行为习惯养成，以创新驱动后勤服务提质升级。

后勤保障处、基建与维修处主要负责人及相关工作人员、两校区物业服务公司负责人参加了会议。

审稿：刘江兵