10月25日下午，工大集团在科教大楼九楼会议室召开2011年“优质服务月”活动动员大会暨湖北省高校后勤服务标兵先进事迹报告会。副校长陈再平、工大集团总经理张兴唐、党总支书记吴光辉、副总经理郭飞出席了会议。会议特邀武昌理工学院学生处处长王海涛、宿管科科长呙升健来校作经验交流。大会由吴光辉书记主持。

副校长陈再平为大会致辞。陈校长简单讲述了高校后勤改革的发展状况，进一步明确了工大集团在后勤社会化改革和学校机构改革中的定位，要求工大集团以提高服务质量为使命，努力创造和实现自身的价值；同时，倡导广大后勤职工要发扬奉献精神和创业精神，真正做到以校为家，爱岗敬业。

湖北省高校后勤十大后勤服务标兵呙升健同志作了先进事迹报告。呙升健同志原为一名退休干部，在武昌理工学院从一名普通的宿管员干起，先后任副科长、科长，多次被所在学校评为“先进工作者”。2008年获 “荆州好人”提名，同年入围“感动湖北十大人物”候选人。他的事迹曾被中央电视台、中国教育报、湖北日报、中国新闻网、网易、搜狐等新闻媒体和网络报道过。呙升健同志在平凡的岗位上，数年如一日，以满腔的热情对待本职工作，以朴实的行动关爱学生，在武昌理工学院获得英雄般的礼遇。呙升健同志用朴素的语言和感人的事迹为工大集团全体职工作了一场精彩的报告。

总经理张兴唐在大会上作了动员。他从优质服务关系到工大集团的生存与发展、关系到企业精神的凝聚和关系到职工切身利益三个方面阐述了活动的重要性，分析了存在的问题，并对开展“优质服务月”活动提出具体的意见和要求。

本次“优质服务月”活动包括四个方面内容：第一是动员会和先进事迹报告会；第二是开展服务师生活动；第三是结合“两访两创活动”征求意见，提高服务质量；第四是岗位技能竞赛，提高服务水平。