5月15日，在工大集团副总经理郭飞的带领下，市场管理中心工作人员赴华中科技大学后勤集团进行调研学习。华中科技大学后勤集团商贸总公司总经理何曙光、综合经营管理部副总经理童天明及集贸市场经理鄂俊参加了调研座谈。

何总在会上强调，在市场管理方面必须树立科学高效的经营理念，对外树立形象、对内统一管理、对门点业态进行统一布局。努力做到：业态布局平衡合理、分区管理、同区域同价格、租金同步收取；合同签订严谨规范，既便于服务更利于管理；积极探索对学校闲置建筑的合理改造、有效利用，做到开发一片，成熟一片，美化一片，一方面为师生提供优质方便服务，美化校园环境，另一方面为集团提升经济效益。

童总和鄂经理就市场门点管理方面的经验作了详细的介绍：一、建章立制要先行。建立完善操作性强的管理制度是高校门点管理进入良性循环的先决条件；二、安全工作是前提。要认真做好“五防”即：防火、防盗、防中毒、防意外事故、防人身伤害；三、优质服务是纽带。尽心尽力为商户做好房屋维修、证照办理、纠纷化解、适龄妇女免费妇检等服务工作，让商户有归宿感；四、规范管理是保障。对待商户要一视同仁，在做好相关服务的基础上，严格合同签订、坚持诚信服务、规范门店招租及回收程序、统一租金标准、加强流动人口管理等。

本次学习交流使我们受益匪浅，在今后的工作中我们将不断吸取优秀的管理经验，进一步完善和规范我中心所辖商业门点的服务管理工作。