为进一步提升后勤服务保障水平，建立垂直服务通道，师生只需通过手中的移动终端即可实现问题反馈和服务监督等，“WIT后勤保障好差评”微信小程序于12月1日正式上线运行。现将操作流程和相关注意事项通知如下：

一、进入方式

1.微信应用搜索“WIT后勤保障好差评”小程序或扫描小程序二维码；

2.扫描我处设置在不同场所或岗位窗口的二维码，对服务情况进行实时评价。

二、用户登录

进入程序提示登录，登录状态分为3种情况：

（1）登录同意手机号授权，用户为在校人员，有注册信息；

（2）登录同意手机号授权，用户为非在校人员，无注册信息；

（3）登录不同意手机号授权；均可进行评价。

为了更好的使用小程序，建议同意授权登录。

三、评价方式

评价人可通过微信应用搜索“WIT后勤保障好差评” 微信小程序、扫描小程序二维码或微信现场扫码，进入小程序相应页面提交意见建议。页面提供留言评价、问卷评价、扫码评价和岗位评价4种评价方式。

1.留言评价：输入评价标题，然后选择所要反馈服务类型，问题类型，填写留言内容和评价星级，可上传照片，作为评价依据。

2.问卷评价：选择相关的主题，系统自动展示对应主题的活动起止时间、归属部门、问卷简介。然后对相应的活动进行满意度打分，填写评价内容，可上传照片，作为评价依据。

3.扫描评价：现场扫码进入小程序，根据展示信息进行评价内容填写和满意度打分，可上传照片，作为评价依据。

4.岗位评价：通过机构岗位信息查看后勤保障处各单位职责、人员，并对相应人员提出意见建议。

欢迎广大师生参与评价，后勤保障处将及时对评价意见进行反馈，提升后勤服务质效。

附件：“WIT后勤保障好差评”微信小程序操作说明

       后勤保障处

       2023年11月29日