（通讯员 曹廷印）10月15日上午，后勤保障处在流芳校区厚情楼四楼会议室召开物业服务质量季度考核反馈会。会议由党总支书记贵艳主持，处长刘江兵、副处长舒滔、李义伟、物业管理中心、校园管理中心、教室服务中心、学生宿舍服务管理所有工作人员、物业外包单位中楚物业股份有限公司负责人（以下简称中楚物业）、雨阳物业管理有限公司负责人（以下简称雨阳物业）参加本次会议。

会议开始各中心负责人对上季度两家物业公司考核情况进行了反馈，通报了考核结果。

随后两家物业公司经理对上季度工作从绿化工作、现场管理、校园环境卫生清洁、员工培训及安全、楼栋服务管理工作方面进行总结，并对下季度工作重点计划进行汇报。

雨阳物业负责人表示第四季度以“人、物、零事故”为工作重点，利用周例会及月度例会，对日常工作中发现的问题进行汇总，并分析解决，在之后的工作中优化流程和方法。

中楚物业负责人表示第四季度以安全管理、绿化及校园环境、楼栋管理为工作重点，并从增强自我认知、提升工作人员专业技能、关注工作细节、建立持续改进机制、变更工作方法等方面来提升服务质量。

刘江兵对两家物业公司前期的工作给予了肯定。他结合考核强调了以下几点：一是要提高工作规范性和工作质量；二是要对照合同履行工作职责；三是要加强精细化管理；四是要提升教室、宿舍等周边环境质量；五是要强化楼栋门前“三包”制度；六是要对遗留问题进行销号；七是要树立管家意识、兜底意识；八是要按要求落实考核制度。

最后，贵艳对本次会议进行总结。表示在人员管理方面，缺岗、脱岗等现象对工作有很大影响，两家公司负责人应首要解决此类问题；对于人员的相关培训要聚焦于安全意识、服务意识、专业知识等方面；后保处各中心和物业公司要建立沟通机制，增强凝聚力；站在学校大局思考工作方式方法，转变思想，明确重要时间节点；同时要强化巡查机制，分为日、周、月、半年不同层面巡查、考核。双方共同努力做好师生服务工作，为全校师生提供满意、舒适的校园环境。

审稿：贵艳